Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Vivefeel.

En ViveFeel Nutricion SLU,, estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros clientes y el tratamiento responsable de sus datos personales, cumpliendo con la normativa aplicable, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679, «RGPD») y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Este documento detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es ViveFeel Nutricion SLU, con sede en Madrid, España, y correo electrónico de contacto: tu******@******el.es.

2. Datos que Recopilamos

Para prestar nuestros servicios de asesoría nutricional online, recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de salud: información relacionada con tu estado de salud, historial médico, hábitos alimenticios, y otros datos necesarios para ofrecer un servicio personalizado.
• Datos de pago: gestionados de manera segura a través de la plataforma de pagos Stripe. No almacenamos la información de tarjetas de crédito o débito.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:

• Proporcionar los servicios de asesoría nutricional online.
• Gestionar citas, comunicaciones, y atención al cliente.
• Realizar el envío de recordatorios y notificaciones relacionados con el servicio.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales en España.

4. Legitimación para el Tratamiento de los Datos

El tratamiento de los datos personales se basa en:

• El consentimiento del usuario, obtenido de forma explícita antes del tratamiento de los datos.
• La ejecución de un contrato, para la prestación de los servicios contratados.
• El cumplimiento de una obligación legal, como la emisión de facturas y el cumplimiento de la normativa fiscal aplicable.

5. Comunicaciones de Datos a Terceros

Tus datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos con terceros que nos proporcionan servicios relacionados con el funcionamiento de la plataforma, como Stripe para el procesamiento de pagos y servicios de hosting o envío de correos electrónicos. Estos proveedores cumplen con la normativa de protección de datos y solo acceden a la información necesaria para realizar sus funciones.
• Obligaciones legales: Si existe un requerimiento legal o judicial en España que nos obligue a compartir datos.

6. Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:

• Los datos relacionados con los servicios de asesoría se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y por el plazo necesario para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, retención de datos fiscales durante 5 años según la normativa española).
• Los datos relacionados con el procesamiento de pagos no se almacenan en nuestros sistemas, ya que son gestionados por Stripe.

7. Derechos de los Usuarios

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos en relación con el tratamiento de tus datos personales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados.
• Derecho de limitación del tratamiento: Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales en ciertos casos.
• Derecho de portabilidad: Tienes derecho a recibir una copia de tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros en tu******@******el.es. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

8. Medidas de Seguridad

EnViveFeel Nutricion SLU, implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, protegiéndolos contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o destrucción. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, que cumple con los más altos estándares de seguridad.

9. Transferencias Internacionales de Datos

En el caso de que alguno de nuestros proveedores de servicios se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que cumplan con las medidas adecuadas para proteger tus datos, como el uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se notificarán a través de nuestro sitio web o mediante otros canales de comunicación, y serán efectivos desde su publicación.

11. Contacto

Si tienes cualquier pregunta o consulta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo tu******@******el.es.